1. Einleitung

Liebe Kunden,
liebe Webseitenbesucher,

unsere Website verwendet ein Webanalysetool und sogenannte „Cookies“, die dazu dienen, unser Internetangebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen – etwa wenn es darum geht, die Navigation in unserem Kundenportal zu beschleunigen. Darüber hinaus setzen wir – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung – Cookies zu statistischen Zwecken sowie zur Messung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen ein.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät, mit dem Sie unser Onlineangebot aufrufen, gespeichert werden. Funktional vergleichbare Daten können auch im Local Storage oder Session Storage Ihres Browsers abgelegt werden. Auf diese Technologien sind die nachstehenden Hinweise sinngemäß anzuwenden. Cookies dienen dem Zweck, die korrekte Funktionsweise unserer Website zu ermöglichen, den Funktionsumfang zu erweitern und eine Optimierung der Website-Funktionen zu realisieren. Darüber hinaus können Cookies auch zur Erhebung von statistischen Daten und zu Marketingzwecken eingesetzt werden.

Ein Zugriff auf unsere Website ist auch bei Widerspruch gegen die Setzung von Statistik- und Marketing-Cookies möglich. Unter Umständen kann der Funktionsumfang in diesem Fall eingeschränkt sein. Bitte beachten Sie, dass es für uns in den meisten Fällen ausgeschlossen ist, einen konkreten Bezug zu Ihrer Person herzustellen und wir Ihren Anfragen mangels Zuordenbarkeit dann nur beschränkt nachkommen können.

Personenbezogene Daten werden von uns nur erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus mitteilen, zum Beispiel im Rahmen der Online-Anmeldestrecke oder bei der Registrierung auf unserem Kundenportal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@goldgas.at.

2. Einwilligung über unseren Cookie-Banner

Für das Einwilligungsmanagement setzen wir Cookiebot von Usercentrics ein. Beim ersten Aufruf unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über den Sie Ihre Auswahl treffen. Cookiebot unterteilt die Cookies in vier Kategorien:

Notwendig: für den technischen Betrieb der Website und des Kundenportals unbedingt erforderlich. Diese Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt.

Präferenzen: speichern von Ihnen gewählte Einstellungen (zB Darstellung, Region, Sprache).

Statistiken:ermöglichen die Auswertung der Websitenutzung – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung

Marketing:dienen der Messung und Optimierung unserer Werbung sowie der Zuordnung von Werbekampagnen – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Cookies der Kategorien Präferenzen, Statistiken und Marketing werden erst gesetzt bzw ausgelesen, nachdem Sie in die jeweilige Kategorie eingewilligt haben. Ihre Auswahl wird im Cookie „CookieConsent“ gespeichert und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Symbol unten links auf unserer Website angepasst oder widerrufen werden.

Rechtsgrundlagen: Das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät beurteilt sich nach § 165 Abs 3 TKG 2021. Notwendige Cookies stützen wir auf die Ausnahme des §165 Abs 3 TKG 2021 sowie unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Alle übrigen Cookies (Präferenzen, Statistiken, Marketing) sowie die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 165 Abs 3 TKG 2021 und Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

3. Werbeanalyse

Diese Website nutzt zur Webanalyse Google Analytics sowie die Services eines in Wien spezialisierten Dienstleisters. Die Webanalyse ermöglicht eine Messung der Nutzung unserer Website-Bereiche oder Web-Applikationen („Webstatistik“), damit wir unser Angebot kontinuierlich verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer NutzerInnen abstimmen können. Um ein Höchstmaß an Datenschutz zu gewährleisten, haben wir in Zusammenarbeit mit unserem Dienstleister umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert.

Die initiale Verarbeitung der durch Cookies erzeugten Informationen über Ihren Besuch (einschließlich Ihrer IP-Adresse) erfolgt auf einem Proxy-Server innerhalb der Europäischen Union unter der Kontrolle unseres Dienstleisters. In diesem Prozess findet eine IP-Anonymisierung statt, bei der Ihre IP-Adresse gekürzt wird. Erst nach erfolgter Pseudonymisierung werden die Daten an Google Analytics übermittelt. Die von unserem Dienstleister erfassten Daten werden ausschließlich in Europa verarbeitet und gespeichert. Soweit eine Verarbeitung durch Google auf Servern in den USA nicht ausgeschlossen werden kann, stützt sich diese auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Zertifizierung von Google unter https://www.dataprivacyframework.gov/list). Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Statistik-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

4. Verwendete Cookies

Nachfolgend finden Sie die eingesetzten Cookies, gegliedert nach den Kategorien unseres Cookie-Banners.

4.1. Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website und des Kundenportals erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt:

CookieConsent (Cookiebot): speichert Ihren Einwilligungsstatus. Laufzeit: 1 Monat. Typ: HTTP-Cookie.

test_cookie (Google): prüft, ob Ihr Browser Cookies unterstützt. Laufzeit: 1 Tag. Typ: HTTP-Cookie.

__cf_bm (Cloudflare): unterscheidet zwischen menschlichen Nutzern und Bots. Laufzeit: 1 Tag. Typ: HTTP-Cookie.

Session_Id (goldgas.at): hält den Sitzungszustand bei Seitenanfragen aufrecht. Laufzeit: Sitzung. Typ: Local Storage.

client_portal, SECSESSID (goldgas.at): erforderlich für Sitzung und Sicherheit unseres Kundenportals.

Innerhalb des eingeloggten Kundenportals können zur Anmeldung und Absicherung weitere notwendige Session- und Sicherheits-Cookies gesetzt werden.

4.2. Präferenz-Cookies

accessibilitySettings (goldgas.at): speichert von Ihnen gewählte Darstellungs- bzw Barrierefreiheitseinstellungen. Typ: Local Storage.

tariff-result_url (goldgas.at): speichert das Ergebnis Ihrer Tarifrechner-Abfrage. Laufzeit: bis zu 400 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

4.3. Statistik-Cookies

Diese Cookies werden von unserem Dienstleister in Verbindung mit Google Analytics verwendet, um Websitestatistiken zu erfassen. Sie werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

_ga sowie weitere _ga-Cookies: Google Analytics. Laufzeit: bis zu 2 Jahre.

FPID, FPLC: Google Analytics (First-Party-Identifikation).

personalization_id (X/Twitter): Laufzeit 400 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

4.4. Marketing-Cookies

Zur Messung und Optimierung unserer Online-Werbung setzen wir die nachstehenden Dienste ein. Nähere Angaben enthält unsere Datenschutzerklärung (Punkte 3.5 und 3.6). Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook/Instagram)

_fbp: Werbeauslieferung und Conversion-Messung. Laufzeit: 3 Monate. Typ: HTTP-Cookie.

Google Ireland Ltd (Google Ads / Floodlight / DV360)

_gcl_au: Messung der Werbewirksamkeit (Conversion-Tracking). Laufzeit: 3 Monate. Typ: HTTP-Cookie.

_gcl_ls: Conversion-Tracking. Typ: Local Storage.

FPAU:First-Party-Cookie zur Messung der Werbewirksamkeit (Conversion). Typ: HTTP-Cookie.

_gtmeec: Google Tag Manager – Erfassung von Daten für erweiterte Conversions (Enhanced Conversions). Typ: HTTP-Cookie.

_xsd:Conversion-/Werbe-Tracking. Typ: Local Storage.

pagead/1p-user-list, _xsd: Interessens- und Conversion-Tracking (Pixel Tracker).

X Internet Unlimited Company (X/Twitter)

muc_ads, guest_id, guest_id_ads, guest_id_marketing, _twpid: Erfassung des Besucherverhaltens zur Optimierung der Werbung. Laufzeit: bis zu 400 Tage bzw Sitzung.

/i/adsct: Werbe-Tracking (Pixel-Tracker).

Kampagnen-Attribution (goldgas.at, First-Party)

Rufen Sie unsere Website über einen Link mit Kampagnenparametern (sogenannten UTM-Parametern, zB Kampagnen-Quelle, Werbekanal und Kampagnenbezeichnung) auf, werden die nachstehenden Informationen automatisch in First-Party-Cookies gespeichert. Im Falle eines Vertragsabschlusses können diese Informationen Ihrer Bestellung zugeordnet und in unser Kundenverwaltungssystem übernommen werden.

Soweit nachstehend angegeben ist, dass ein Wert nicht überschrieben wird, bedeutet dies: Das Cookie speichert die Angaben Ihres ersten Besuchs (zB den Werbekanal, über den Sie erstmals auf unsere Website gelangt sind) und behält diesen Wert für die gesamte Laufzeit unverändert bei – auch dann, wenn Sie unsere Website später über andere Werbekanäle erneut aufrufen. Cookies, deren Wert hingegen bei jedem Besuch aktualisiert („Überschrieben“) wird, speichern stets nur die Angaben Ihres jeweils letzten Besuchs. Nach Ablauf der Laufzeit oder wenn Sie das Cookie löschen, beginnt die Erfassung von Neuem.

ct_source:speichert die Kampagnen-Quelle (zB „google“) Ihres ersten Besuchs, um zu erfassen, über welchen Werbekanal bzw welche Werbekampagne Sie erstmals auf unsere Website gelangt sind. Laufzeit: 30 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

ct_medium:speichert den Werbekanal Ihres ersten Besuchs. Dieser Wert wird nicht überschrieben. Laufzeit: 30 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

ct_campaign:: speichert die Kampagnenbezeichnung Ihres ersten Besuchs. Dieser Wert wird nicht überschrieben. Laufzeit: 30 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

ct_landingpage_url: speichert die vollständige URL der Seite, über die Sie unsere Website erstmals aufgerufen haben. Dieser Wert wird nicht überschrieben. Laufzeit: 30 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

ct_last_touch_source: : speichert die Kampagnen-Quelle Ihres jeweils letzten Besuchs mit Kampagnenparametern und wird bei jedem neuen Besuch aktualisiert. Laufzeit: 30 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

ct_contact_count:zählt, wie oft Sie unsere Website über einen Link mit Kampagnenparametern aufgerufen haben. Der Zähler wird bei jedem solchen Besuch um 1 erhöht. Laufzeit: 30 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

ct_returning_user: speichert, ob es sich beim aktuellen Besuch um einen wiederkehrenden Besuch handelt (true/false), und wird bei jedem Besuch aktualisiert. Laufzeit: 30 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

ct_customer_journey: speichert den vollständigen Verlauf der Kampagnen-Quellen Ihrer Besuche in chronologischer Reihenfolge. Der erste Eintrag dieses Verlaufs wird im Falle eines Vertragsabschlusses als „Erster Kontakt“ Ihrer Bestellung zugeordnet. Laufzeit: 30 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

ct_ab_test_variant: speichert die Ihnen zugewiesene Variante eines A/B-Tests. Dieses Cookie wird nur gesetzt, wenn Sie unsere Website über einen Link mit einem entsprechenden Varianten-Parameter aufrufen, andernfalls bleibt es leer. Laufzeit: 30 Tage. Typ: HTTP-Cookie.

4. Widerruf und Deaktivieren von Cookies

Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Hierzu rufen Sie den Cookie-Banner über das Cookie-Symbol unten links auf jeder Seite unserer Website erneut auf und passen Ihre Auswahl an. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies zu Funktionseinschränkungen führen kann. Bereits gesetzte Cookies können Sie jederzeit aus Ihrem Speichermedium löschen. Informationen hierzu entnehmen Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers.
Wir weisen darauf hin, dass Einstellungsänderungen immer nur den jeweils verwendeten Browser und das jeweils verwendete Endgerät betreffen.

Stand: Juli 2026