FAQ
Wie funktioniert der Tarifrechner?
Der Tarifkalkulator berechnet für Sie ein Gasangebot und bietet Ihnen alle relevanten Detailinformationen zu Ihrem Produkt.
Folgende Informationen sind erforderlich, um eine Abfrage zu machen:
• Ihre Postleitzahl
• Ihren Gas-Jahresverbrauch in Kilowattstunden (kWh)
Ihren Gasverbrauch finden Sie auf Ihrer letzten Jahresabrechnung. Falls Sie diese nicht zur Hand haben, können Sie auch einfach ihre Wohnfläche eingeben. Der Tarifkalkulator rechnet dann mit dem Durchschnittswert eines österreichischen Haushaltes dieser Größe.
Folgende Informationen sind erforderlich, um eine Abfrage zu machen:
• Ihre Postleitzahl
• Ihren Gas-Jahresverbrauch in Kilowattstunden (kWh)
Ihren Gasverbrauch finden Sie auf Ihrer letzten Jahresabrechnung. Falls Sie diese nicht zur Hand haben, können Sie auch einfach ihre Wohnfläche eingeben. Der Tarifkalkulator rechnet dann mit dem Durchschnittswert eines österreichischen Haushaltes dieser Größe.
Wie wechsle ich meinen Gasanbieter?
Der Gasanbieterwechsel ist sehr einfach:
• goldgas Formular ausfüllen und absenden
• das automatisch entstandene pdf ausdrucken und 2x unterschreiben
• das unterschriebene Formular als Scan, Fax oder per post an Goldas senden
• den Rest übernimmt goldgas
• goldgas Formular ausfüllen und absenden
• das automatisch entstandene pdf ausdrucken und 2x unterschreiben
• das unterschriebene Formular als Scan, Fax oder per post an Goldas senden
• den Rest übernimmt goldgas
Wohin kann ich mich mit Beschwerden über meinen Gasanbieter wenden?
Sie können alle Probleme direkt mit ihrem Gasanbieter besprechen. Wenn das nicht möglich ist und sie nicht mit der Reaktion zufrieden sind können sie sich an die Hotline oder die Streitschlichtung der Energie-Control Austria wenden.
Informationen finden Sie dazu unter http://www.e-control.at/de/konsumenten/service-und-beratung
Informationen finden Sie dazu unter http://www.e-control.at/de/konsumenten/service-und-beratung
Muss ich bei einem Anbieterwechsel mit meinen bisherigen Anbieter in Kontakt treten?
Die Übertragung Ihrer Gasversorgung organisiert Ihr neuer Gaslieferant (goldgas) also wenn sie wechseln brauchen sie nicht mit Ihrem alten Versorger in Kontakt zu treten. goldgas (ihr neuer Gaslieferant) wird sie direkt kontaktieren um eine Gaszählerablesung durchzuführen.
Wie finde ich heraus wer mein derzeitiger Gaslieferant ist?
Den Namen Ihres Gaslieferanten finden sie auf einer der letzten Rechnungen oder Briefe.
Kann ich den Versorger wechseln wenn ich noch im Zahlungsrückstand bin?
Ihr aktueller Gasversorger hat das Recht Einwand zu erheben – wenn sie noch in der Schuld sind, Sie sollten dann alle offenstehenden Beträge begleichen, bei Bankeinzug wird das automatisch erledigt.
Wie oft kann ich meinen Gasversorger wechseln?
Sie können Gasversorger wechseln so oft sie wollen, aber sollten sie in einem Zeitvertrag gebunden sein, kann es zu Kündigungsgebühren kommen.